Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

 

Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

 

NECESIDADES DE SOFTWARE

 

ÁREA ESTRATÉGICA: está representada por la gerencia general, el objetivo principal es incrementar ventas,posicionamiento de su marca, ampliar el mercado  para tener una mayor cobertura, basados en el apoyo tecnológico de una aplicación la cual permita comercializar sus productos.y ejecutar un abiena estrategia de marketing digital  siendo así muy relevante para el mercado local.

ÁREA TÁCTICA: está representada por la gerencia de tecnología, se busca brindar las herramientas necesarias y el soporte al área operativa,  por medio del buen uso de la  tecnología se debe desarrollar una aplicación móvil amigable para los usuarios,la cual permita administrar un abase de datos y apoyarse en APIS, las cuales brindan interacción en tiempo real para los usuarios y administradores.

 

ÁREA OPERATIVA: está representada por el personal encargado de la elaboración de productos, se busca tener una herramienta tecnológica de apoyo en la gestión de las órdenes y atender de manera más eficiente, generando una experiencia amigable y eficiente con el objetivo de optimizar estos procesos mencionados  para crecer cómo empresa.

 

 ENTREVISTA GERENCIA GENERAL DE LA EMPRESA

 

 ¿Cuál es la principal actividad económica de la empresa?

Es un restaurante de comidas de mar con más de 70 años de tradición gastronómica.

¿Qué información se gestiona y recopila en la empresa?

Información personal de los clientes y de la empresa, información de cada uno de los departamentos de la empresa

¿Cómo realizan la gestión y administración de la información de la empresa, qué herramientas utilizan para su gestión ?

Actualmente se maneja de manera física, se guarda y gestiona en excel.

 

¿Cuáles son las entradas de información?

 

               Información personal de los clientes.

               Habeas data de los clientes.

             

 ¿Cuál es el alcance que desea con la implementación de la aplicación o sistema de información?

 

Se espera implementar una aplicación funcional y amigable que nos permita optimizar y facilitar  la gestión de los procesos normales del restaurante, como lo son:crear y administrar nuestra propia base de datos, información en tiempo real exacta de los productos y de los pedidos (disponibilidad, cotización de productos,estados del pedido, ,pagos digitales.

 ¿Cuál es la forma o medio de almacenamiento de la información que desea usar?

Una base de datos con gran capacidad de almacenamiento, la cual nos permita administrar y consolidar de forma segura la cual sea muy amigable.

¿Cuál es la información que desea almacenar de los usuarios en el sistema

 

Nombre Completo

Tipo de documento

Cedula

Dirección

Número de celular

Fecha solicitud del domicilio

Medio de pago - PSE

 

¿Cuáles son los permisos y/o limitaciones que tendrá cada uno de los usuarios del sistema?

Permisos:

Registrarse en la aplicación

Cotización y disponibilidad de productos

Solicitud de productos

 

Pagos por medios digitales

Limitaciones:

La dirección de envío del producto no debe ser fuera del área metropolitana.

No se puede ver la información de otros usuarios.

¿Cuáles son las expectativas que tienes en cuanto a la implementación de la aplicación?

Se desea que la aplicación sea rápida, amigable y funcional, lo cual permita que el  usuario tenga una buena experiencia al usarla,que sea fácil de configurar , actualizar  y en caso de adicionar nuevas funcionalidades su administración sea afectiva, de fácil acceso desde cualquier dispositivo celular.

¿Cómo se divulgará la nueva aplicación?

Por medio de las store digitales de cada uno de los dispositivos y a través de anuncios por redes sociales..

¿Cuáles son los requisitos legales debe cumplir la aplicación?

Términos de uso y política de privacidad, Permiso de cookies, Autorización de tratamientos de datos personales y Ley de protección de datos.

¿Cuáles son los requisitos de seguridad?

Se debe tener una infraestructura y buenas prácticas para  generar el cumplimiento de los requerimientos de la seguridad informática.   

 

 

ENTREVISTA A NIVEL TÁCTICO

 

 

¿Tiene usted plena consciencia de la estabilidad relacionada con los complementos y entornos de desarrollo en los que se va a desenvolver?

Se ha optado por lenguajes de programación fairy-use que han sido avalados durante décadas por los principales centros de desarrollo informático como IBM. Kivy forma parte de un variado número de patentes provenientes de creadores independientes como profesionales del área. De hecho, es actualmente el principal entorno de desarrollo en iOS y su relevancia reciente en Android es bastante notable gracias a su estabilidad. Al ser también derivado de Phyton, resulta menos engorroso el hecho de agregar, eliminar o modificar características nuevas mientras se trabaja sobre la marcha.

 

¿Se han propuesto alternativas factibles?

Dedicarse al software significa también estar plenamente consciente de que se debe estar expuesto al cambio, al dinamismo del oficio. Pero yendo al grano, no se han considerado alternativas debido a que el equipo ya se encuentra habituado a este entorno. Cambiarlo significa encarecer los costes de desarrollo e impactaría negativamente en el equipo desde el sentido anímico.

¿A qué dispositivos estará dirigida esta aplicación?

A dispositivos Android e iOS.

¿En qué ambiente se utilizará el producto?

Habitantes de la ciudad de Medellín y personal de atención del restaurante

¿Cuáles son sus expectativas para los conceptos “confiable, fiable, optimizable”?

Que la aplicación tenga una buena interfaz de usuario que le permita al cliente su fácil navegación en ella, que el tiempo de espera para acceder a la app sea mínima y que le garantice al usuario seguridad en sus datos.

¿Piensa que la implementación de las tecnologías presentadas puede suplir con la magnitud de la aplicación?

Sí, considero que estas tecnologías que están en su auge ofrecen mayor soporte, por ende, sería más fácil su implementación y posible solución de errores que se presenten en un futuro.

 

 ¿Sugiere alguna metodología ágil para llevar a cabo el proyecto y explique el porqué de su elección?

Elegiría Scrumban sin dudarlo. Es un híbrido que combina la proyección con la adaptabilidad y dinamismo en el contexto de este proyecto de software que, a ciencia cierta, puede resultar verdaderamente impredecible.

 

¿Qué apoyo se le brindará al cliente cuando ellos soliciten algún cambio, corrección o alguna mejora?

Se podría generar un formulario de PQRS que esté a disposición del cliente y adicional un contacto directo con soporte técnico que permita la solución del posible problema de forma eficiente y rápida.

 ¿La manera como se presenta la información es clara y entendible en el sistema?

Se generará una interfaz amigable y entendible con el usuario.

¿Se implementará algún método de pago internamente en el proyecto?

Se prevé implementar de buenas a primeras Paypal y Nequi. Esto por que son plataformas que permiten vincularse entre sí y/o a través de métodos avalados como lo son las cuentas bancarias.

¿Cómo aseguraría la integridad de los datos de las personas que utilicen la aplicación?

Somos una empresa registrada ante la cámara de comercio. Por ello, debemos de atenernos al pie de la letra del Habeas Data o también conocida como la ley de protección de datos.

 

 

 

¿Cómo garantizará el buen uso de esta app por parte del usuario final?

Evitando con las diferentes políticas de privacidad de datos, el acceso a la demás                    información de los clientes que empleen esta app con el fin de proteger su integridad e información personal.

¿Cómo ves esta aplicación en un futuro próximo de 5 años?

Como una de las mejores apps en el ámbito de domicilios de comida tradicional, bien calificada por parte de los comensales, tanto en sabor, el servicio, y la eficiencia al momento de solicitar el pedido y hasta cumplir con la entrega.

 

CUESTIONARIOS :

●     Cuestionario usuario final

●     Cuestionario área comercial

URL GOOGLE FORMS: https:/Yv3QNHAcanS1gzHS8/forms.gle/